Chính sách bảo hành, bảo trì

Nội thất Lanota bảo hành 5 năm với phụ kiện nội thất, bảo hành 3 năm với các sản phẩm nội thất. Trong quá trình sử dụng nếu phát sinh lỗi Nội thất Lanota sẽ cử nhân viên đến sửa chữa khắc phục. Trong trường hợp lỗi không thể khắc phục được, nội thất Lanota sẽ thay thế phụ kiện mới cho khách hàng.

Nội thất Lanota không bảo hành phần kính và gương của sản phẩm.

Nội thất Lanota không bảo hành sản phẩm cho các trường hợp sau:

  • Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi Cá nhân hoặc Nhân viên không phải là Kỹ thuật viên của Nội thất Lanota.
  • Dùng sản phẩm không đúng chức năng hoặc lỗi do người sử dụng.
  • Rủi ro do thiên tai, hỏa hoạn, lụt lội, trong môi trường khắc nghiệt.
  • Không làm theo hướng dẫn sử dụng của sản phẩm.

Quy định bảo hành

Khi nhận được thông tin yêu cầu bảo hành từ khách hàng, nhân viên kỹ thuật Nội thất Lanota sẽ trực tiếp đến xác minh lỗi cụ thể và khắc phục ngay cho khách.

Trong trường hợp lỗi không thể khắc phục được ngay, Nội thất Lanota sẽ đưa ra phương án giải quyết phù hợp và thông báo cho khách hàng.

Điều khoản bảo trì

Hết thời gian bảo hành, tất cả các sản phẩm của Nội thất Lanota được bảo trì trọn đời. Nội thất Lanota cam kết sẽ khắc phục tối đa với chi phí hợp lý nhất.

Khi nhận được thông tin bảo trì từ khách hàng, Nội thất Lanota cử nhân viên kỹ thuật tới tận nơi (áp dụng cho nội thành), với khách hàng ở xa tùy vào địa điểm chúng tôi sẽ sắp xếp cho nhân viên kỹ thuật đến trong thời gian sớm nhất, khắc phục nhanh nhất có thể.

Với những sản phẩm hư hỏng do lỗi của khách hàng: Tùy thuộc vào mức độ hư hỏng, Nội thất Lanota sẽ sửa chữa miễn phí hoặc tính phí.

Để được hỗ trợ thông tin, Quý khách vui lòng liên hệ với Nội thất Lanota qua Hotline:

Bình luận Facebook

0862.588.683

Nội thất Lanota

Nội thất Lanota

LIÊN KẾT VỚI CHÚNG TÔI

 
Đăng ký nhận bản tin
Kết nối với chúng tôi để theo dõi thông tin mới nhất
 

XEM BẢN ĐỒ